Tham khảo

Điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập aoxx69.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnPhạm vi pháp lý
aoxx69 Điều khoản và chính sách của chúng tôi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết ví liên kết.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán khớp với tên tài khoản đăng ký — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram dành cho người dùng cần theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu pháp lý hoặc xác minh tài khoản đang chờ duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và xác nhận lại qua email.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra quy định hiện hành trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử. Số tài khoản ví chỉ được ghi nhận để đối chiếu giao dịch và xác minh rút tiền theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn.

Có. Mọi thay đổi quan trọng về điều khoản sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có thể. Liên hệ qua email hoặc Telegram hỗ trợ với thông tin tài khoản và mô tả sự việc. Đội ngũ pháp lý sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Báo cáo ngay qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh nhất.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.